Les caractéristiques individuelles correspondent aux compétences et à l’expertise individuelle,

Les caractéristiques du groupe sont la structure, la cohésion, la taille, etc,

Les facteurs environnementaux se réfèrent à la pression temporelle, l’activité, etc.

« Certains veulent que ça arrive, d’autres aimeraient que ça arrive et quelques-uns font que ça arrive. » Michael Jordan

ref : Psychologie sociale du groupe au travail – Maria Augustinova et Dominique Oberlé